Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)

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La clave del éxito reside en ser competitivos y, para serlo, necesitamos operar con ventajas con respecto a las demás Pymes analizando nuestras fortalezas y debilidades y, con ello, poder ofrecer a nuestros clientes más calidad, precio, tiempo de respuesta y respeto a la ecología.

La clave del éxito reside en ser competitivos, entendiendo por éxito que la sociedad pueda obtener las satisfacciones materiales y los emocionales que permitan vivir con calidad.

Ser competitivo significa operar con ventajas respecto a otras pequeñas y medianas empresas que buscan los mismos recursos y mercados en donde los consumidores demandan cada vez más calidad, precio, tiempo de respuesta y respeto a la ecología.

Las empresas que destacan son las que han logrado adaptarse, evolucionar e innovar rápidamente, y han sabido encontrar en sus estrategias las soluciones para su supervivencia, es decir, mantenerse en el mercado.

El análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) es una opción para el pequeño y mediano empresario, ya que es una herramienta interesante por sus beneficios y de esencial apoyo en la planificación estratégica.

Una Pyme puede utilizar el análisis FODA para conocer su situación competitiva, además de ser un instrumento sencillo, claro, fácil de aplicar y propositivo que permite hacer un diagnóstico rápido de la situación de cualquier negocio en términos de los factores internos y externos que lo afectan:

  • Fortalezas. Son cualidades que tiene la empresa que funcionan como diferenciadores y son ventajas con respecto a la competencia.
  • Oportunidades. Son aquellos factores que resultan positivos, favorables y explotables que permiten a la empresa obtener ventajas competitivas.
  • Debilidades. Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable o desventaja frente a la competencia.
  • Amenazas. Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a quebrantar incluso la subsistencia de la empresa.

El análisis FODA es una herramienta de la planeación estratégica que le permite trabajar a los directivos la identificación de las amenazas y oportunidades externas, así como las fuerzas y debilidades internas de la organización, para determinar alternativas estratégicas viables para afrontar los constantes cambios que el medio presenta y hacerlo de manera exitosa.

El procedimiento que sigue para la realización del análisis FODA:

  1. Análisis de las fuerzas externas.
  2. Determinación de las oportunidades y amenazas de la empresa.
  3. Análisis de las fuerzas internas.
  4. Determinación de las fortalezas y debilidades de la empresa.
  5. Elaboración de la matriz FODA.
  6. Formulación de estrategias.
  7. Elección de la mejor estrategia.

El principal objetivo del análisis es determinar las ventajas competitivas que tiene las empresas y la estrategia genérica que utilizarán en función de las características que poseen y de las del mercado en el cual compiten.

Así mismo, el análisis otorga ciertos beneficios:

  • Brinda información necesaria para mejorar la toma de decisiones.
  • Si la empresa no cuenta con una estrategia, facilita su creación.
  • Los resultados obtenidos del diagnóstico permiten realizar objetivos concretos, medibles y alcanzables.
  • Crea conciencia en el propietario sobre los obstáculos que su empresa deberá afrontar.
  • Elimina o neutraliza el efecto de los factores negativos.

Podemos decir que el análisis FODA es una de las herramientas más valiosas con las que puede contar una empresa, ya que le permite el diseño e implementación de estrategias, su seguimiento y evaluación para mantener al negocio dentro del mercado.

¿Qué buscan los Consumidores?

Detecta qué es lo que motiva  a la gente a comprar. Así podrás crear una estrategia de venta para cada uno de ellos:

Los detallistas.

Cuando tu comprador se fija en los aspectos específicos de tu producto, es probable que se encuentre en esta categoría. Este tipo de consumidores sólo buscan los hechos, no les interesa que los invadas con preguntas sobre sus necesidades.

Son personas informadas, que han investigado tu oferta y la de tus competidores. Así que debes prestar atención a las señales.

Los que conocen sus necesidades.

Algunos consumidores no pueden definir bien lo que quieren. Este tipo de clientes potenciales requieren un trato especial, que los guíes, en particular, cuando desconocen el producto.

Los que quieren una relación.

Si tus prospectos están interesados en entablar una relación duradera, entonces enfócate en hacer una conexión personal desde el inicio. Aunque son buenas noticias para el negocio en un futuro, en el presente debes tener la capacidad de relacionarte y mucho tiempo para llegar a conocer a la gente antes de realizar la venta. En esta categoría las personas buscan que les demuestres que realmente te importan.

Los prestigiosos.

Para esta clase de clientes, la reputación que hayas construido es esencial. El solo hecho de que menciones tu portafolio de clientes será más que necesario para ellos.

Los que quieren garantía.

Existen determinadas personas para quienes lo esencial es la calidad y eficiencia del servicio. En estos casos, las políticas que aseguran un servicio rápido son piezas clave.

Al trabajar con diferentes clientes, me di cuenta de que buscaban respuestas rápidas.

Los impacientes.

Cuando tu cliente demuestra desesperación, entonces tienes que tomar medidas de inmediato. Si están tensos o realmente impacientes cuando les haces preguntas, es tiempo de ir directo al punto a tratar. Y es que cerrar una venta rápido es esencial para ciertos consumidores.

 

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